Mentions légales

Dernière mise à jour : 7 juin 2026

Les présentes mentions légales s’appliquent au site internet iltrava.com (ci-après dénommé « le Site »).

1. Éditeur du site

Le présent site est édité et exploité par :

Nom commercial : iltrava
Nom légal de l’exploitant : CHRISTINE ANCAJAS
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse du siège social : 1103 Milnwood Rd, Farmville, VA 23901, United States

Adresse e-mail : frontservice@iltrava.com
Téléphone : +1 304-309-3156

2. Responsable de la publication

Responsable de la publication : CHRISTINE ANCAJAS
Adresse e-mail : frontservice@iltrava.com

Lorsque la Boutique est exploitée sous la forme d’une entreprise individuelle, le responsable de la publication correspond généralement à l’exploitant lui-même.

3. Hébergement et plateforme technique

Le présent site est exploité sur la plateforme de commerce électronique Shopify.

Prestataire technique : Shopify International Limited
Numéro d’enregistrement en Irlande : 560279
Numéro de TVA : IE 3347697KH
Adresse : The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Ireland
Site internet : www.shopify.com

4. Accès et utilisation du site

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation par l’utilisateur du respect des lois applicables ainsi que des politiques publiées sur le Site.

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer un fonctionnement normal et sécurisé du Site. Toutefois, nous ne garantissons pas que le Site sera disponible en permanence sans interruption, retard, erreur technique ou dysfonctionnement.

Nous pouvons suspendre temporairement ou limiter tout ou partie des fonctionnalités du Site pour des raisons légitimes, notamment :

maintenance ;
mises à jour de sécurité ;
résolution de problèmes techniques ;
autres opérations nécessaires au bon fonctionnement du Site.

L’utilisateur est responsable de s’assurer que son équipement, sa connexion internet et ses logiciels sont adaptés à l’accès au Site.

Il lui appartient également de prendre les mesures nécessaires afin de se protéger contre les virus, logiciels malveillants et autres risques liés à la sécurité informatique.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble de la structure du Site ainsi que son contenu, comprenant notamment :

marques ;
noms commerciaux ;
logos ;
textes ;
descriptions de produits ;
images ;
photographies ;
vidéos ;
éléments graphiques ;
designs ;
bases de données ;
logiciels ;
mise en page des pages ;

sont protégés par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf dans le cadre d’un usage personnel et non commercial autorisé par la loi, aucune reproduction, modification, adaptation, diffusion, représentation publique, vente, location, extraction, collecte automatisée ou autre utilisation totale ou partielle du contenu du Site ne peut être effectuée sans l’autorisation écrite préalable des titulaires des droits concernés.

Les marques, noms, images ou autres contenus appartenant à des tiers et présents sur le Site restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.

Si vous estimez qu’un contenu présent sur le Site porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter à :

frontservice@iltrava.com

en fournissant :

un justificatif de vos droits ;
l’adresse de la page concernée ;
une description précise du contenu prétendument contrefaisant.

6. Informations relatives aux produits et au Site

Nous nous efforçons de garantir que les informations publiées sur le Site concernant les produits, notamment :

descriptions ;
photographies ;
dimensions ;
prix ;
disponibilités ;
autres informations commerciales ;

sont exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

En raison des différences liées aux écrans utilisés, aux conditions de prise de vue, aux caractéristiques naturelles des matériaux ou aux variations entre séries de production, les couleurs, textures et détails du produit réel peuvent présenter des différences raisonnables par rapport aux images affichées sur le Site.

Le contenu du Site peut être modifié en raison :

de mises à jour des produits ;
de variations de stock ;
d’erreurs techniques ;
d’exigences légales.

Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées, sauf disposition légale contraire.

Pour les règles spécifiques relatives aux achats, paiements, livraisons, droit de rétractation, retours, échanges et garanties légales, veuillez consulter :

les Conditions générales de vente et de service ;
la Politique de livraison ;
la Politique de retour, d’échange et de remboursement.

7. Responsabilité

Nous assumons notre responsabilité concernant l’exploitation du Site et la vente des produits conformément aux lois applicables.

Dans les limites autorisées par la réglementation, nous ne pouvons être tenus responsables notamment :

d’une indisponibilité temporaire du Site due à un cas de force majeure, une panne internet ou une interruption de services tiers ;
des problèmes ou dommages résultant de l’équipement, des logiciels, de la connexion réseau ou du comportement d’utilisation de l’utilisateur ;
des dommages résultant d’une violation par l’utilisateur de la loi, des présentes mentions légales ou des règles d’utilisation du Site ;
des dommages indirects ou pertes commerciales qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles.

Aucune limitation de responsabilité prévue dans les présentes mentions légales ne s’applique aux responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées ou exclues, notamment :

dommages corporels ou décès ;
fraude ;
faute intentionnelle ;
faute lourde ;
garanties légales de conformité ;
droits impératifs reconnus aux consommateurs.

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet, services de paiement, réseaux sociaux ou autres ressources externes appartenant à des tiers.

Sauf indication contraire expresse, nous ne contrôlons pas :

le contenu ;
la sécurité ;
la disponibilité ;
les pratiques de traitement des données ;

de ces services tiers.

Avant d’utiliser un service tiers, nous vous recommandons de consulter ses conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité.

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons ou garantissons l’ensemble de son contenu, de ses produits ou de ses services.

9. Données personnelles

Le Site peut traiter des données personnelles dans le cadre notamment :

du traitement des commandes ;
des paiements ;
de la livraison ;
du service client ;
de la sécurité ;
du marketing ;
de l’analyse du Site.

Pour plus d’informations concernant :

les catégories de données collectées ;
les finalités du traitement ;
les bases juridiques ;
les destinataires ;
les transferts internationaux ;
les durées de conservation ;
les droits des personnes concernées ;

veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit d’opposition ;
retrait du consentement ;

veuillez contacter :

frontservice@iltrava.com

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin de permettre notamment :

le fonctionnement du panier d’achat ;
le processus de commande et de paiement ;
la sécurité du Site ;
l’enregistrement des préférences des utilisateurs ;
l’analyse de l’utilisation du Site ;
la diffusion de publicités personnalisées lorsque le consentement a été recueilli.

À l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou des autres exceptions prévues par la réglementation applicable, les cookies nécessitant un consentement ne sont activés qu’après que l’utilisateur a effectué un choix valide.

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences concernant les cookies non essentiels via l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Pour plus d’informations concernant :

les catégories de cookies utilisés ;
leurs finalités ;
leurs fournisseurs ;
leurs durées de conservation ;

veuillez consulter notre Politique de confidentialité ainsi que l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

11. Réclamations des consommateurs et médiation

Pour toute réclamation concernant une commande, un produit ou un service, le client est invité à contacter en premier lieu la Boutique :

Adresse e-mail du service client :
frontservice@iltrava.com

Téléphone :
+1 304-309-3156

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+2, hors jours fériés)

Nous nous efforcerons de rechercher une solution amiable à toute réclamation reçue.

Lorsque le client est un consommateur résidant en France et qu’un litige ne peut être résolu directement avec la Boutique, il peut, conformément à la réglementation applicable, recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation lorsque les conditions légales sont remplies.

Avant toute demande de médiation, le consommateur doit généralement avoir adressé une réclamation écrite préalable à la Boutique et respecter les conditions ainsi que les délais applicables.

12. Droit applicable

L’exploitation du Site ainsi que les ventes de produits sont soumises au droit français.

Toutefois, ce choix de loi ne prive pas le consommateur des protections impératives qui lui sont accordées par la législation de son pays de résidence habituelle lorsque ces protections ne peuvent être exclues par contrat.

En cas de litige, les parties s’efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable par l’intermédiaire du service client et, lorsque cela est applicable, par une procédure de médiation de la consommation.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le contenu du Site, vous pouvez contacter :

iltrava

Adresse e-mail :
frontservice@iltrava.com

Téléphone :
+1 304-309-3156

Adresse :
1103 Milnwood Rd, Farmville, VA 23901, United States